Les quatre hommes ont d’abord défoncé la porte blindée, qui donne sur la rue de Archers, avec une masse, puis menacé les six employés et les trois clients présents dans le magasin à l’aide d’armes automatiques. Il n’y a « pas de blessé, juste des personnes choquées », selon les sapeurs-pompiers. Une des personnes présentes aurait toutefois été giflée par l’un des malfaiteurs.
Ils se sont ensuite emparé de bijoux et de montres exposés dans les vitrines, avant de prendre la fuite à bord d’une Audi A4 break, gris métallisé selon des témoins oculaires. Le braquage n’aurait pas duré plus de cinq minutes.
Selon des témoins, les malfaiteurs auraient « vidé plusieurs vitrines mais pas toutes ». Le montant du butin est estimé à environ 100.000 euros. La Direction interrégionale de la police judiciaire a été chargée de l’enquête.